乐刷pos机刷卡时亮红灯

乐刷pos机刷卡时亮红灯

乐刷pos机显示红灯，说明pos机需要充电，建议您充电1-3小时。

怎么使用乐刷POS机刷卡？

pos机刷卡方式如下：

1.纯磁条卡：请养卡，平行快速匀速的刷过(磁条朝下，朝向背面刷)；

2.芯片卡或磁条 芯片的复合卡：请插卡交易(芯片朝上插卡)。

乐刷POS机为什么不能刷纯磁条卡？

POS机都是经过测试没有问题后才寄出的，目前纯磁条卡已经很少使用，机子识别磁条能力比较低，建议您轻捏POS机，匀速刷卡再试试(磁条朝下，朝向背面刷)。

乐刷POS机为什么刷不了卡？

无法刷卡提示有如下几种，请您根据提示查看：

1.提示额度超限：建议您操作小额或在乐刷商务版/乐刷收款宝app-【我的】-点击头像-【商户等级】中，去认证升级，可提高额度。

2.提示银联或银行限制：可能是您交易金额过大或交易次数频繁，建议您换小额交易或明天再操作。

3.提示请插ic卡：请您核实下，您银行卡是否为芯片卡和磁条卡的复合卡，请您插卡交易。

4.提示区域限制：目前蓝牙机(连接蓝牙的pos机)可在外地使用(除香港、澳门、西藏、新疆暂不支持)，请您注意需打开GPS定位;传统pos机(打印小票pos机)只能在注册所在地使用。

5.提示降级交易：带有芯片的银行卡需插卡交易，您养卡会有这个提示。

POS机刷卡常见问题处理

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额：

如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额：

POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准；出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方！需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。

四、冲正交易的处理

1)什么是冲正交易？

冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功”：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。

2、“冲正不成功”：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

2)商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。

3)发生冲正交易如何处理？

冲正交易一般不会打印出签购单，如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单，可请持卡人再刷一次，并告知持卡人若其银行卡出现扣款，银行过几日将返还。

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